In den 1980er Jahren in New York: Erzählt wird die Geschichte der verzweifelten Suche eines Vaters nach seinem neunjährigen Sohn, der eines Morgens auf dem Weg zur Schule spurlos verschwindet. Vincent (Benedict Cumberbatch) ist einer der bekanntesten New Yorker Puppenspieler und Schöpfer der äußerst beliebten Kinder-TV-Serie „Good Day Sunshine“. Das Verschwinden seines Sohnes Edgar macht ihm schwer zu schaffen und er wird immer verzweifelter und launischer. Voller Selbsthass und Schuldgefühle klammert er sich an Eric, ein blaues Puppenmonster, das sein Sohn entworfen und gezeichnet hat. Er ist davon überzeugt, dass Edgar nach Hause kommt, wenn es ihm gelingt, Eric ins Fernsehen zu bringen.