Die Mannschaft der ‚Citywache 7‘: Ein eingespieltes Team mit ganz unterschiedlichen Charakteren. Da ist Christian Ohmke, der für alle überraschend zum neuen Zugführer ernannt wird. Mit Fairness und einer ganzen Menge Fachwissen versucht er, seine zweifelnden Kollegen von seinen Führungsqualitäten zu überzeugen. Sein Konkurrent um die Stelle: Theo Grabowski, der in punkto Zuverlässigkeit und Kompetenz ein Vorbild für seine Kollegen ist. Karl-Heinz Erlenkamp ist die gute Seele des Löschzuges, der jedoch immer öfter Probleme hat, das menschliche Leid, das er bei seiner Arbeit immer wieder mitansehen muss, zu ertragen. Harry Kast, das Nesthäkchen der Mannschaft, ist beliebt für seine unkomplizierte Art. Alexander Strasser gilt als der Außenseiter im Team, was vor allem an seiner Unsportlichkeit und Ungeschicklichkeit liegt. Markus Hoffmann dagegen ist der Draufgänger der Truppe.