Alan Binder (Mauricio Ochmann) ist in Mexiko Spezialist für Verhandlungen mit Geiselnehmern und wird immer dann gerufen, wenn es wirklich brenzlig wird. Darunter hat allerdings sein Eheleben zu leiden, weshalb er mit seiner Frau eine Partnerschaftsberatung besucht – und selbst dort klingelt sein Handy, weil er mal wieder dringend gebraucht wird. Als der mexikanische Präsident und dessen Geliebte entführt werden, wird Alan mit dem wichtigsten Fall seiner Karriere konfrontiert, zumal der Kidnapper verlangt, nur mit ihm zu reden. Schon bald wird jedoch klar, dass der Fall nicht nur die Sicherheit des Staates betrifft, sondern auch Alan ganz persönlich, denn auch seine Frau ist in der Gewalt des Entführers.